iPhone 18 Pro-krise i USA – kunder må få ny mobil

Apple bekrefter nå en alvorlig feil på enkelte iPhone 18 Pro Max-enheter som gjør at mobiltilkoblingen mot operatør forsvinner fullstendig. Når problemet først har oppstått, kan det ikke repareres med en programvareoppdatering: mobilen må erstattes.

iPhone 18 Pro må byttes inn med AT&T i USA – iOS 27.0.1 skal hindre at flere rammes

Apple bekrefter at iPhone 18 Pro Max-enheter som allerede er rammet ikke kan få mobilforbindelsen tilbake gjennom en programvare- eller operatøroppdatering.

Men her er problemet: oppdateringen hjelper bare før feilen har oppstått.

Feilen er så langt begrenset til et mindre antall iPhone 18 Pro Max på det amerikanske AT&T-nettverket. Berørte brukere mister mobildekningen og kan dermed verken ringe, sende meldinger eller bruke mobildata. Apple har ikke avslørt hva som faktisk fysisk skjer med enhetene. AT&T-oppdateringen skal automatisk rulles ut til iPhone 18 Pro Max-brukerne i løpet av de neste 14 dagene.

Apple slapp iOS 27.0.1 tidligere denne uken, og oppfordrer nå alle iPhone 18 Pro Max-eiere til å installere oppdateringen.

Selskapet har i tillegg lansert en ny operatøroppdatering for AT&T. Kombinasjonen av iOS 27.0.1 og de nye operatørinnstillingene skal hindre at flere telefoner rammes av problemet.

Kan være interessant forskjell mellom USA og Norge

Apple sier at problemet kun er observert på iPhone 18 Pro Max koblet til AT&T. Ingen andre iPhone-modeller eller mobiloperatører er kjent for å være rammet.

Som demonteringen av iPhone 18 Pro avslørte, bruker de globale modellene Apples eget C2-modem, mens enkelte amerikanske iPhone 18 Pro Max-modeller bruker Qualcomms Snapdragon X80.

Apple har ikke sagt om modemforskjellen har noe med feilen å gjøre, så det er foreløpig bare en teknisk forskjell mellom modellene, ikke en bekreftet årsak, men man kan jo spekulere.

iOS 27.0.1 retter blant annet en Face ID-feil som kunne få iPhone 18 Pro og Pro Max til å starte på nytt, i tillegg til problemer med kameraet og berøringsskjermen.

Senere begynte også enkelte eiere å rapportere knitring og kneppelyder fra høyttaleren. Den feilen ser ikke ut til å være løst av iOS 27.0.1.